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L'administration des ventes

L'administration des ventes

Une fonction support au cœur de l'activité commerciale

L’administration des ventes est une fonction support à l’activité commerciale. Garante de la qualité de l’accueil client, depuis la réception des commandes jusqu’à la facturation, cette fonction demande une grande organisation. Pour satisfaire nos clients, en France comme à l’étranger, la collaboration entre différents services de l’entreprise est indispensable : commercial, comptabilité et logistique travaillent ensemble au quotidien pour traiter efficacement des dizaines de milliers de flux.

La diversité des missions et l’engagement fort au service du client font la richesse de cette fonction. Pour réussir dans l’administration des ventes, une solide organisation dans son travail, de la rigueur dans le traitement des informations et un état d’esprit positif sont nécessaires.

Chacun à notre place, nous sommes attachés à développer des relations étroites avec nos clients.

Comprendre leurs attentes, leurs contraintes, les écouter et leur apporter des solutions. Notre objectif ? La satisfaction clients, que nous mesurons régulièrement grâce au taux de service qu’ils nous envoient. Basé sur 2 critères, le respect des délai et la conformité des quantités demandées, celui-ci se situe entre 98 et 100%. C’est une grande fierté pour toute notre équipe.

Corinne – Responsable Administration des Ventes